2021年，隨著北京消費季節(jié)的開始，消費者逐漸釋放了潛在的消費動力，市場開始變暖，**生活的概念再次提到了新的高度。2021年，空調(diào)行業(yè)的道路如何走，如何引導行業(yè)進入佳境，成為全行業(yè)**關心的話題。

　　5月20日，蘇寧易購在北京召開了熱的表，在清涼的夏天北京夏天的清爽**發(fā)表會上，GFK中怡康大家電事業(yè)部總經(jīng)理、海爾集團**等空調(diào)行業(yè)的**人員對2021年空調(diào)市場上出現(xiàn)的價格上漲產(chǎn)生了**化的加速、新能源效率的普及和**空調(diào)的3個傾向進行了深入解釋。同時，蘇寧易購方面宣布將在北京地區(qū)聯(lián)合海爾集團開始夏季清爽**，實現(xiàn)資源行業(yè)共享和互助共進。從區(qū)域終端延伸到**連鎖，從在線零售到全場景布局。31年來，蘇寧空調(diào)不忘初心和5000萬空調(diào)用戶一起成長。蘇寧易購家電集團副總裁徐仲說。

　　發(fā)布會開始，GFK中怡康大家電事業(yè)部總經(jīng)理彭顯東就2021年家用空調(diào)市場多維度數(shù)據(jù)趨勢進行了解讀，同時彭總認為空調(diào)消費群體逐漸年輕化，2021年空調(diào)產(chǎn)品呈現(xiàn)出更節(jié)能、更舒適、更**、更漂亮的四大趨勢。

　　品牌方面也根據(jù)四個趨勢及時跟進，進行設計調(diào)整。以**近海爾盛大發(fā)表的卡薩帝銀河系列空調(diào)為例，利用自然美學理念，將三角鏡和方圓等要素融入設計，使產(chǎn)品外觀更加靈活。在消費者審美發(fā)生深刻變化的情況下，卡薩帝銀河系列可以提高家庭品位，空調(diào)不*是電器產(chǎn)品，也是內(nèi)涵豐富的藝術品。

　　其實，無論是**傾向、新能源效率傾向還是高顏值傾向，背后都有更宏觀的傾向，空調(diào)市場已經(jīng)過了普及帶來的快速成長期，進入了以消費升級為主要特征的整合提高期。

　　實際上，2019年蘇寧易購通過渠道方面的大數(shù)據(jù)洞察了這一趨勢，開始了定期退市項目，促進了消費升級。2020年，在此基礎上，繼續(xù)加入多重福利代碼，*****能源效率升級，與全產(chǎn)業(yè)鏈合作，建立新的一級能源效率**，交換綠色行動。目前，新能源空調(diào)全平臺普及率超過9成，蘇寧易購全渠道交換綠回收單量超過360萬臺，轉(zhuǎn)換金額超過100億元。2021年，凈肺工程3.0、服務方、空調(diào)下沉、全場景轉(zhuǎn)型零售業(yè)者等4個方面作為蘇寧易購的新戰(zhàn)略，著重于以高能源效率、大**概念為**的***空調(diào)產(chǎn)品，進一步升級**空調(diào)的使用體驗。

　　據(jù)**家電研究院數(shù)據(jù)顯示，2021年***季度國內(nèi)家電市場銷售額累計達到1642億元，去年***季度因**市場基數(shù)低，2021年行業(yè)整體**增長態(tài)勢明顯，比上年增長40.1%。蘇寧家電總體增長48%，其中空調(diào)增長63%，成交超過120億美元。更進一步的是，價格上漲產(chǎn)生**化加速、新能源效率普及和**空調(diào)三大變革趨勢，確實加快了行業(yè)的新洗牌。

　　以卡薩帝銀河系列空調(diào)為例，以高等品質(zhì)為中心，通過反復磨練細節(jié)，產(chǎn)品表現(xiàn)接近不同人群的需求，通過獨特的美學理念和深刻的技術支持，重新定義空調(diào)產(chǎn)品，在高等空調(diào)市場掀起了新的風暴。

　　為了應對空調(diào)行業(yè)面臨的許多變革，蘇寧作為家電零售全渠道的***平臺，***提高**產(chǎn)品、質(zhì)量服務體驗的普及，利用自己的全場景優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、服務優(yōu)勢提供合作伙伴。

　　會上，北京蘇寧易購總經(jīng)理郝嘉宣布，蘇寧易購將在北京與海爾集團共同成立夏日清爽**，**全行業(yè)營銷升級、技術升級、服務升級，**空調(diào)品牌擁抱變革，提高空調(diào)產(chǎn)業(yè)高度，推動行業(yè)實現(xiàn)新升級。

　　2021年，**陸續(xù)出臺了多項家電交換政策，蘇寧易購也積極響應**呼吁，**促進了蘇寧渠道交換產(chǎn)品的滲透率。在持續(xù)更換的16年間，蘇寧作為離消費者**近的零售業(yè)者，在產(chǎn)品反復期間，發(fā)現(xiàn)更換不**是物品本身的更換，還應該是服務、商品、價格等多方面的綜合體驗。從拆除舊、安裝、價格比較、體驗、交換等方面實現(xiàn)系統(tǒng)的無縫對接，確保整個交換過程的便利性。對蘇寧來說，交換不是單純的生意，而是蘇寧集中服務的口碑基礎，也是蘇寧幫助綠色經(jīng)濟發(fā)展，推進行業(yè)變革的重要支點。蘇寧易購家電集團副總裁徐仲說。

　　另外，為了讓消費者看到真正有價值、使用體驗更好的產(chǎn)品，卡薩帝繼承了開放的研究開發(fā)理念，在產(chǎn)品研究開發(fā)階段發(fā)行了5萬份問卷，進行了近萬次的實驗，與眾多高中、各大科研機構、前列的研究開發(fā)團隊***合作，從舒適、**、智慧三個方面開始，真正實現(xiàn)了適應產(chǎn)品的人，體現(xiàn)了品牌背后以人為中心的理念。

　　在發(fā)表會上，北京蘇寧易購社長鄧嘉還透露了蘇寧易購在北京的下一個更換服務戰(zhàn)略:節(jié)能補助金比較高為800元，以更換為比較高補助金為600元的醫(yī)生、消防員等特殊人員安排**空調(diào)清洗的城市募集了5000個舊支架**更換的現(xiàn)有社區(qū)店，3公里以內(nèi)隨行，將服務網(wǎng)絡推出深入社區(qū)的空調(diào)個人醫(yī)生服務，在響應速度、便利性等方面大幅度提高消費者體驗。

　　隨著空調(diào)行業(yè)趨勢的變革和北京消費季節(jié)的開始，網(wǎng)上消費的自信不斷變暖。郝嘉表示，北京蘇寧易購依托全場景智能零售生態(tài)布局，著重于商品供應鏈和服務能力，在市場上率先開始價值戰(zhàn)和服務戰(zhàn)，幫助空調(diào)行業(yè)**發(fā)展。

　　發(fā)表會上，蘇寧易購宣布將向空調(diào)品種在首都增發(fā)5萬張合計500萬元的夏季涼爽券。用戶可以從5月21日到6月20日通過北京蘇寧微信號公眾信號、蘇寧云店小程序、北京蘇寧官方微博等渠道接受，在線商店使用。郝嘉強調(diào)，用戶的購買意愿與產(chǎn)品的升級換代密不可分，清爽券的全城發(fā)放將為大家提供更省電節(jié)能的產(chǎn)品和更省錢優(yōu)惠的價格。

　　未來，北京蘇寧將繼續(xù)以服務為根本，以洞察用戶為引擎，協(xié)同合作伙伴，緊跟市場趨勢，拓闊家電市場發(fā)展的陽光大道，為合作共贏寫下務實擔當?shù)哪_本.北京蘇寧易購總經(jīng)理郝嘉說到。